天空
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【专访】比尔·盖茨：竞争对手是IBM和索尼
问：辞去CEO职务已有两年多，作为首席软件设计师，你是怎么分配时间的呢？
答：大多数时间用在出席尚处于初级阶段的产品开发会议上。会议的出席者基本上不超过6人，在会议上我们就语音识别、手写识别等新技术的实用化进行了讨论。
然后就是到世界各地与客户见面，听听他们对微软的要求。我的时间中有30%用于这些方面。
问：在此之前微软曾致力于使个人电脑与因特网更贴近人们生活的“个人电脑革命”与“网络革命”，对下一个革命有什么考虑呢？
答：首先就是我们所说的“XML Web服务革命”，这正是“.Net”的理想。即能够与所有的个人电脑连接，进行信息交换。为了进行这一革命，我们正在对软件与通信标准等基础技术进行改善。
此外还致力于制作“自然型计算机”。平板电脑（Tablet PC）就是一个很好的例子，可以用手拿着，在色彩鲜艳的个人电脑屏幕上，象在笔记本上写东西一样自然地输入信息。而且屏幕上的信息还可以发送给他人。今后还会增加可输入会议的语音、与电话连接后和其他人一起收听等更加方便的使用方式。
问：是为了这个才亲自设计新一代Windows的吗？
答：目前的操作系统还不能理解人类的思想。即使（往个人电脑里）输入地址，（操作系统）也不明白谁是重要的人物，这个任务属于哪一级别。所以有必要在操作系统中将网络与XML组合起来，进一步提高电脑的性能。Longhorn（新一代Windows的开发名）就在朝着着一方向努力。
问：这意味着微软将发挥越来越大的作用？
答：我们的工作只有一个，那就是编写软件。
问：但是正如参与游戏机业务所显示的那样，微软的业务正在实现多元化。
答：软件开发仍是最重要的业务，这一点没有改变。
微软参与游戏机业务，也是为了锻炼软件的开发能力。不论是开发支援软件，还是游戏软件，我们都希望能制作出业界最好的产品。
在此之前的游戏界，用于开发游戏的支援软件并不多。家用游戏机方面，一味依赖硬件的性能，无法提高软件的能力。因此这对微软而言是一个机会，我认为一个好的开发软件将会使游戏更加有趣。
当然微软不光要制作开发软件，还要制作最好的游戏软件。最终的赢家将是拥有好游戏软件的公司。大家能买到的半导体都是一样的，因此游戏软件的创造性将决定最后的输赢。
问：目前微软的两大收益支柱是Windows与Office，上述新业务也能创造利润吗？
答：今后Windows仍将是我们的重要业务。通过增加以平板电脑为主的新型个人电脑，依然能够保持我们的优势。
Office方面，仅改善手写与语音等输入方式，就能增加更加有利于工作的功能。由于更加容易与他人共享信息，因此Office今后仍将是不可缺少的商品。
其他的业务也在成长，游戏业务早晚会盈利。
问：既然已有的收益来源都还很稳定，那么有必要参与新业务吗？
答：并不是因为有必要才这样做的，我们纯粹只是因为太喜欢编写软件。只要一想到优秀的软件能对提高人们的生活水平有所帮助，马上就会对那些新业务跃跃欲试了。
就说桌子上的电话机吧，我认为都应该通过软件的力量合并到个人电脑里去。那样的话会比现在好用得多，可以保存过去的通话记录，也可以边看屏幕边说话。
我们仅仅是因为有机会通过软件的力量来改变些什么才决定去做，并不是因为资金充裕才开始去做的。
问：的确，软件、个人电脑等高科技设备使人们的生活更加方便了，不过，对此过高的期待造成了.com泡沫、抑或说是IT泡沫及其崩溃。盖茨先生从中体会到了什么吗？
答：一提到那段时期，就会想到很多教训。
首先（期望靠股票上市而）一夜之间成为富翁的想法是非常愚蠢的。从那时起，微软就着眼于语音识别、XML语言利用等进行战略性开发。同时还认真研究保护个人隐私。现在出现了使他人的个人信息流传到因特网上的人，通过个人电脑很简单就能获取到别人的个人信息，因此防护技术是不可欠缺的。微软为此投入了数十亿美元的研发经费。
当时没有人看好我们的举动，现在这已经成为了.Net构想。即使花费时间，但只要能对社会有所贡献，我们也明白扎扎实实、坚韧不拔去努力的重要性。
说到这里，在泡沫顶峰时期时，我曾与（软银总裁）孙正义先生交换过意见。我说：“对雅虎的评价过于夸大。最好不要投入太多的资金”，他回答说：“对通信公司的评价要比对因特网企业的夸大得多”。的确，与通信泡沫相比，因特网泡沫要小得多。不过现在来看，应该指出的是，“尽管程度上有差别，但对两者的评价都过于夸大了”。
尽管（在IT泡沫期间）出现了很多下调通信费用之类的好事，但技术的进步带给消费者与企业的利益是截然不同的。今后消费者肯定能买到具有划时代意义的软件与硬件，但是，这能否使企业获得利润还不得而知。
比如我们来看看子午线轮胎。消费者大大减少了更换轮胎的次数，更加方便了。可是，结果却造成了轮胎公司产生大量剩余设备，连年赤字。一旦发生突如其来的供给过剩，将给企业带来沉重的负担。
问：在当时的那种环境里，微软也没有在泡沫中动摇过？
答：我通常对公司进行的是保守式经营，以前每年都把赚的钱定期存到银行。然后在必要的时候再进行投资，仅研发经费每年就要耗费50亿美元，这比波音公司还要多。我的经营哲学是: 认真仔细地进行研究，使消费者能够接受我们的产品，并且调查是否能产生利润。同时告诉公司的职员，“还有钱，不用担心”。
由于始终坚持这样的做法，因此无需担心短期的利润问题。这也可以说是日本式的经营方式吧。
问：在您于1995年出版的著作《未来之路》中，提出了无需中间商，通过IT使全球卖家与买家直接交易的“无摩擦资本主义”的主张，到了现在，您还相信能实现这一主张吗？
答：当然相信。我认为在买卖交易中无需中介费用。我希望没有第三者介入，卖家见到所有的买家后，无论多么复杂的交易都能够进行。为了能在世界上推行这一做法，好的软件是相当重要的。正因为如此，我们（通过.Net构想）推行XML的因特网服务。
.com兴旺之时，出现了众多的BtoB（企业间交易）企业，但都收取中介费，最后走向失败。本来应该是“无摩擦资本主义”的地方，反而成了摩擦之源。从那时起我就坚信我们一定会成功。
问：同行的其他公司指责“微软想控制更多的领域”。
答：竞争对手之所以很难与微软竞争，是因为我们生产出了优秀的产品。
比如，微软生产的文字处理软件拥有最好的性能。从资本主义的原理来看，只要微软的东西好，顾客当然会购买。如果我们公司的产品很糟糕，自然就卖不出去。
就拿表格处理软件为例，有（被IBM收购的商务软件公司的）Lotus表格处理软件“Lotus1-2-3”与微软的“Excel”，优秀的Excel自然会取胜。在文字处理软件方面，也是我们公司的产品优秀，所以胜出也是自然的。
再没有比软件产业能更自由地展开工作的了。不论是谁都可以编写软件，并不需要我的许可什么的。网景成立三年来销售额也达到了50亿美元。除了生产出优秀的商品让消费者选择外，别无他法。
问：微软的竞争对手提出“微软为了在竞争中胜利，不仅凭借技术力量，还利用垄断地位挤压其他公司”的看法（编者注：在采访后的11月1日，微软打赢了反垄断案官司）。
答：资本主义就是这样，谁能向市场推出受消费者欢迎的产品，谁就能够得到市场的回报。对微软来说尤其是这样，由于价格设得很低，因此必须大量销售才不会亏损。
不论是Windows，还是Office，销售价格都比单独一个表格处理软件要低得多。Lotus1-2-3发行时，价格为495美元，这是20年前的事了。现在，我们公司的除比它优秀10倍的表格处理软件外，还具有文字处理、演示功能的商务综合软件，以很便宜的价格就能买到。
也就是说，资本主义保证的只是消费者的利益。它无法保证参与竞争的企业都能获利。如果人为操控资本主义使所有的企业都获利，受到损失的就只有消费者。
问：那么为什么批评微软的人反而多了呢？
答：首先是微软还应该更好地说明自己的看法。
另外，竞争对手的错误说法也导致了微软的战略被误解。再加上（传播竞争对手观点）媒体的原因。我想是这三点造成了上述结果。
打个比方说，某媒体要写一篇“力图通过Passport称霸世界的微软”这样的报道。尽管具体采访的记者也认为“这是毫无根据的事”，但是，如果题目只平淡地写成“不停制作软件的微软，没有惊人的征服世界战略”的话，他的上司能够同意吗？所以最后写成“力图征服世界的微软”这样的标题是板上钉钉的事，因为只有这样写才能引起人们的兴趣。
问：您认为最大的对手是哪个公司？
答：最大的竞争对手是IBM。IBM不论从利润、还是从公司职员数量来说，都是计算机产业中最大的企业。微软与IBM在许多方面都有合作，但它仍是微软勿庸置疑的最大对手。
在因特网接入领域，与AOL时代华纳有竞争。然后便是索尼。索尼是一家具有创新意识的杰出公司。在游戏业务方面，我们将与索尼展开激战。
问：在回顾微软历史时，您将做出怎样的结论呢？
答：我们在创造廉价的标准化个人电脑方面做出了巨大的贡献。同时，我们生产了提高人们创造性的软件，今后我们仍将继续这样做下去。
比尔·盖茨（William H. Gates III)简介:
微软董事长兼首席软件设计师。1955年10月出生于华盛顿州西雅图，47岁。1973年进入哈佛大学就读。1975年创立微软公司，出任CEO。同时退学专门从事经营。2000年1月起任现职。美国《福布斯》估算其个人资产为430亿美元，稳座“全球第一富翁”交椅。
（记者:SORA）
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Posted:2002-11-27 19:33| |
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